ARTÍCULO 1: ACEPTACIÓN Y APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1.1 El Comprador reconoce haber leído las Condiciones Generales de Venta del Vendedor y declara aceptarlas como parte integrante del Contrato. El mero hecho de realizar un pedido o aceptar una oferta del Vendedor implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Antes de esa fecha, estas condiciones de venta se pusieron a disposición del comprador, tal y como establece el artículo L.441-1 del Código de Comercio
1.2 Estas Condiciones Generales de Venta se aplican de forma exclusiva a todos los pedidos, facturas, ventas y, en general, a todas las relaciones comerciales y contractuales que establezca la empresa ARTALYS.
1.3 El Comprador reconoce haber leído la información proporcionada al usuario con respecto a los datos personales de conformidad con el Reglamento U 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley 78-17 de 6 de enero de 1998 (Carta RGPD).
ARTÍCULO 2: PEDIDOS
El contrato de venta es firme y definitivo en el momento de la recepción del pedido enviado al Vendedor por el Comprador o de cualquier otro medio que indique un pedido. Debe ser confirmado por escrito por el Vendedor.
ARTÍCULO 3: PAGO. Salvo que se establezca lo contrario de forma expresa en las condiciones particulares, el precio de venta se pagará al contado al recibir la factura.
3.1 La mercancía se factura al precio acordado en el momento de realizar el pedido, emitido por el comprador y aceptado por el vendedor.
3.2 Si una factura vencida no se paga, el vendedor podrá exigir:
- a) El pago inmediato de todas las facturas pendientes.
b) el pago antes de la entrega de cualquier pedido ya aceptado.
c) El comprador estará obligado, de pleno derecho y sin necesidad de ningún trámite, a pagar una penalización por demora del 1 % mensual sobre los importes pendientes, así como unos gastos de gestión de cobro de 15 euros.
3.3 Cualquier efecto comercial o cheque emitido por el Comprador para pagar las facturas que no se haya cobrado por «falta de fondos», tras su presentación en el banco del Vendedor, dará lugar a una indemnización a tanto alzado de 40 €uros (sin IVA) en concepto de penalización por la gestión del expediente.
3.4 Los pedidos se pagan en euros, con todos los impuestos y tasas obligatorias incluidos. Los posibles gastos bancarios corren a cargo del Comprador.
ARTÍCULO 4: CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD
La transferencia de la propiedad de la mercancía entregada al Comprador solo se producirá tras el pago íntegro del precio, tanto del principal como de los gastos accesorios. El pago solo se considerará efectuado una vez cobrado el importe adeudado. Si el Comprador no cumple con sus obligaciones de pago, por cualquier motivo, el Vendedor tendrá derecho a exigir la devolución inmediata de la mercancía entregada, a cargo y por cuenta y riesgo del Comprador. Estas condiciones no impiden que, desde el momento de la entrega, los riesgos de los productos vendidos pasen al Comprador.
El comprador se compromete, hasta que se haya abonado íntegramente el precio —bajo pena de que el vendedor reclame inmediatamente los productos—, a no transformar dichos productos, ni a revenderlos ni a pignorarlos.
El comprador declara aceptar sin reservas la cláusula de reserva de propiedad y sus consecuencias.
ARTÍCULO 5: TRANSPORTE Y ENTREGA
5.1 Los gastos de envío corren a cargo del comprador.
5.2 El plazo de entrega es solo orientativo, ya que depende de nuestros fabricantes franceses y extranjeros; por lo tanto, cualquier retraso en nuestras entregas no da derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios. En ningún caso el retraso podrá dar lugar a la cancelación del pedido. El Vendedor quedará exento de cualquier obligación de entrega en caso de fuerza mayor.
5.3 La entrega se realiza bien mediante entrega directa al comprador, bien mediante aviso de puesta a disposición, bien mediante la entrega de la mercancía a un transportista. Una vez entregada la mercancía, los riesgos correrán a cargo del comprador.
5.4 El Vendedor puede hacer entregas parciales. Cualquier entrega parcial que acepte el Comprador se facturará en el momento de la entrega.
5.5 En caso de pérdida, sustitución o daños relacionados con el transporte, el Comprador debe informar al transportista en el plazo legal de tres días, mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito extrajudicial, según lo establecido en el artículo L 133-3 del Código de Comercio. Deberás enviar al Vendedor una copia de la carta dirigida al transportista, junto con las reservas indicadas en el albarán de transporte.
ARTÍCULO 6: RECEPCIÓN DEL MATERIAL
6.1 Al recibir la mercancía, el comprador debe comprobar inmediatamente su estado y que se ajusta a lo establecido en el contrato.
Si el Comprador no formula ninguna reclamación ni reserva al respecto el día de la recepción de los productos, dichos productos ya no podrán devolverse ni cambiarse, de acuerdo con lo establecido en el artículo 1642 del Código Civil.
6.2 Toda reclamación relativa a un defecto de la mercancía entregada, a una inexactitud de las cantidades o a una referencia errónea en relación con el pedido realizado o la confirmación del pedido por el Vendedor, deberá formularse por escrito en un plazo de tres días a partir de la recepción de la mercancía, sin desatender el recurso contra el Transportista.
6.3 Si el comprador se retrasa en la recepción de la mercancía, estará obligado a realizar el pago de acuerdo con los plazos y condiciones acordados previamente.
Si la entrega de la mercancía se retrasa a petición del comprador o por su culpa, la mercancía se almacenará por cuenta y riesgo del comprador.
ARTÍCULO 7: LITIGIOS/RECLAMACIONES
7.1 Cualquier litigio relacionado con una discrepancia en la orden de compra emitida por el comprador o con un mal asesoramiento por parte del vendedor, que justifique la responsabilidad de este último, debe ser objeto de una declaración por escrito del comprador, enviada por carta certificada en un plazo de 3 días tras la entrega, dirigida a nuestro departamento «Atención al Cliente». Pasado este plazo, no se admitirá ninguna reclamación.
7.2 La notificación de litigio que envíe el comprador debe incluir obligatoriamente los siguientes puntos:
– las referencias y denominaciones de los productos en cuestión
– las cantidades en disputa
– una explicación detallada de la reclamación
– una copia de la factura en cuestión.
7.3 Tras analizar si la reclamación está justificada, el vendedor aceptará o rechazará la autorización de devolución. La tramitación de la devolución está sujeta a que el cliente se comprometa por escrito, en un plazo de siete días desde que reciba la autorización de devolución, a que el material esté como nuevo, es decir, que no haya sufrido ninguna modificación, que venga con los manuales técnicos, documentación, garantías, cables y accesorios necesarios para su uso adecuado, que esté en perfecto estado de funcionamiento y empaquetado en su embalaje original, el cual no debe presentar ningún tipo de deterioro (inscripciones de ningún tipo, deformaciones, etc.).
ARTÍCULO 8: GARANTÍA
Nuestros suministros están garantizados durante 1 año contra todo defecto de material, fabricación o funcionamiento, siempre que se utilicen y mantengan con normalidad. La garantía sólo cubre la sustitución de las piezas defectuosas. Los productos fabricados por AED están cubiertos por una garantía adicional del fabricante de 2 años, idéntica a las condiciones anteriores, y por una garantía adicional opcional del fabricante de 2 años, según la lista de precios vigente, que sólo cubre las piezas defectuosas del chasis, con excepción de las piezas desmontables o desgastadas (ruedas, accesorios, bisagras, tapas, cajones, varillas, etc.). Para los productos entregados en forma de kit y montados por el cliente, las garantías son idénticas a las condiciones anteriores y sólo cubren las estructuras. Los defectos y fallos relacionados con el montaje no se tienen en cuenta y no están cubiertos por ninguna garantía. Las garantías no cubren los gastos de mano de obra y transporte, ni los gastos de alojamiento y restauración, que siempre corren a cargo del cliente, de acuerdo con las prácticas de fabricación de metales.
ARTÍCULO 9: CLÁUSULA DE JURISDICCIÓN
Todos los litigios relativos al contrato celebrado entre las partes se someterán exclusivamente a la jurisdicción del Tribunal de Comercio de Nîmes.
ARTÍCULO 10: Protección de datos – Gestión de datos personales
ARTALYS respeta la privacidad y protege los datos personales de los usuarios de la web y de los servicios que ofrece. El objetivo de esta política es, entre otras cosas, informar a los usuarios de la web sobre cómo se recogen, tratan y utilizan sus datos personales, así como sobre sus derechos en materia de protección de datos personales según la normativa aplicable, sobre todo la Ley 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a lainformática, los ficheros y las libertades, conocida como «Informática y libertades», y en aplicación del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
Cada parte garantiza que el tratamiento de los datos personales de los que es responsable se lleva a cabo de acuerdo con lo establecido en la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, y de acuerdo con lo establecido en el artículo L 34-5 del Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, las personas físicas tienen derecho a acceder a los datos que les conciernen, a rectificarlos, a solicitar información y a retirar su consentimiento para la recogida de datos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@artalys-france.fr o por correo postal a la dirección 8 rue Deyron, 30 000 Nîmes, junto con una copia de un documento de identidad firmado.
Te invitamos a consultar la política de protección de datos personales en la web: www.artalys-france.fr